札幌で車が雪に埋まったら｜スタックの対処・救助を頼む目安

編集：札幌ヤマザキスタックサービス（EasyPlan） · 更新：2026年9月22日

まず安全を確認し、無理な脱出を続けない

札幌の住宅街や駐車場で車が雪にはまり、タイヤが空転して動かなくなったときは、まず周囲の車と足元の安全を確認します。ハザードランプで周囲に異常を知らせ、危険な場所では無理に車外へ出ないでください。

自力で動かす前に確認すること

安全に確認できる場合はタイヤ周辺の雪を除き、車の取扱説明書に従ってゆっくり動かします。アクセルを強く踏み続けたり、車両や道具の周りに人がいる状態で動かしたりしないでください。脱出用の板などは飛び出す危険があります。

スタック救助に切り替える目安

• 何度試しても同じ場所でタイヤが空転する
• 車体の底が雪に乗り上げている、または脱輪している
• 吹雪・後続車・斜面などで安全な作業場所を確保できない
• 適切な装備や車両の扱い方が分からない

こうした場合は、作業を続ける前に受付中のロードサービスへ相談してください。車両搬送が必要なのか、現地での脱出作業で対応できるのかも確認します。

救助先を選ぶときは「来られるか・総額・作業範囲」を確認

同じ「雪に埋まった」という説明でも、タイヤの空転と脱輪では必要な作業が異なります。出張費・夜間料金・特殊作業費を含む総額、到着の目安、キャンセル条件を依頼前に確認しましょう。保険のロードサービスを利用する場合は、ご契約先への確認が先です。

電話・LINEで伝える情報

• 住所・区名・目印、道路か駐車場か
• 車種と、分かれば駆動方式
• タイヤの空転、車体底部の接触、脱輪の有無
• 周囲の車や道路の通行状況

安全に撮れる場合だけ写真を用意します。撮影や位置情報の送信のために、危険な車道へ出ないでください。

救援を待つ間の注意

雪で排気口周辺が塞がれた状態でエンジンをかけると、一酸化炭素中毒の危険があります。JAFの案内では車内待機時はエンジンを切り、防寒着や毛布で保温するよう説明されています。吹雪の中で無理に車外へ出ないことも大切です。